هذه هي الشروط العامة للبيع في المتجر الإلكتروني لتلمار. هذه الشروط تطبق على كل الطلبات التي تتم عن طريق هذا الموقع أو أي من فروعنا. عند تقديمك لطلب شراء، فإنك توافق على شروط العقد المبرم بينك وبين العلامة التجارية تلمار.
هذه الشروط تشرح الحقوق والتزامات الأطراف ، والتي تنطبق ، على طلبك من المنتجات عبر متجر تلمار ، لهذا السبب من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لقراءة هذه الشروط بعناية. توصيك تلمار بتخزين هذه الشروط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو طباعتها والاحتفاظ بها بحيث يمكنك الرجوع إليها لاحقًا.

معلومات عن تلمار:
الصوف الأبيض للتجارة هي شركة محدودة المسؤولية تأسست في سلطنة عمان و تحمل العلامة المسجلة “تلمار”. تفاصيل التواصل الكاملة موضحة أدناه:

الصوف الأبيض للتجارة ش.م.م – تلمار
س.ت. ١٢٠٤٠٣٣
الخوض ، مسقط، سلطنة عُمان
الهاتف: ٩٥١٠٣١٥٧/ ٩٥١٠٣٩٩٢
البريد الإلكتروني: info@tilmar.net

تفاصيلك :
من أجل تسهيل التنفيذ السلس للعقد من قبل تلمار، من المهم أن تقوم بتقديم التفاصيل الخاصة بك بشكل صحيح وكامل ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن الخاص بك وفقًا للتعليمات. أنت مسؤول عن صحة التفاصيل المقدمة منك. سوف تجد تفاصيل الاتصال الكاملة تلمار أعلاه.
سوف تستخدم تلمار التفاصيل المقدمة من قبلك فقط بالطريقة المحددة في سياسة الخصوصية ، والتي يمكنك الرجوع إليها على موقعها الإلكتروني.

العرض والتعاقد:
عندما تقوم بطلب شراء عبر متجر تلمار، سوف تدخل في عقد مع الصوف الأبيض للتجارة ش.م.م. يتم إنشاء العقد فور إرسال تلمار تأكيدًا على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
إن العقد نتيجة العرض ، و في حالة خطا واضح و / أو عطل في النظام، مثل سعر منخفض بشكل غير اعتيادي ، غير ملزم لتلمار. يرجى الاتصال بنا إذا كنت تشك في صحة العرض.

السعر والدفع:
السعر الكلي المعروض في المتجر الإلكتروني في لحظة تقديم الطلب هو السعر الإجمالي إن وجد ، بما في ذلك جميع الضرائب وتكاليف الشحن.
يمكنك الدفع مقابل طلبك بالطريقة المبينة في متجر تلمار.

معالجة الطلب والشحن:
ستبذل تلمار كل ما في وسعها لتجهيز و تسليم طلبك بأسرع وقت ممكن بعد تلقي المبلغ الكامل.
يتم تسليم الطلبات إلى عنوان الشحن المشار إليه من قبلك وعن طريق وسائل التوصيل التي تختارها. فترة التسليم كما هو موضح في الموقع هي إشارة تقديرية. قد تؤثر العوامل الخارجية ، مثل حالة المخزون بالإضافة إلى الدفع ووسائل النقل التي تختارها ، على فترة التسليم.
إذا كان لديك طلب يتم تسليمه خارج عُمان ، فمن الممكن أن تفرض الدولة المعنية رسومًا إضافية مثل ضريبة الاستيراد. لا تملك تلمار أي نفوذ أو سيطرة على هذه الرسوم ، وبالتالي لن تكون قادرة على إبلاغك عنها. قبل تقديم هذا الطلب ، يجب عليك التحقق مما إذا كان من الممكن تصدير العناصر التي طلبتها إلى البلد المعني أو استيرادها في البلد المعني وما هي تكلفة ذلك.
يتم نقل المنتجات التي طلبتها إليك في لحظة استلام الدفعة كاملة من قبل تلمار. وتولي تلمارأهمية كبيرة لضمان شحن منتجاتها بشكل صحيح وكامل. إذا تلقيت منتجات غير مكتملة أو تالفة بشكل غير متوقع ، فيرجى الاتصال بـ تلمار على الفور.

الجودة:
تقوم تلمار ببذل كل جهد ممكن لإظهار منتجاتها على موقعها الإلكتروني على أكمل وجه ممكن. ومع ذلك ، ففي طبيعة المنتجات المعروضة قد تكون هناك اختلافات (مثل اختلافات الألوان) بين صورة المنتجات على الموقع الإلكتروني والمنتج الذي يتم تسليمه إليك. إذا كنت تعتقد أن المنتج الذي تم تسليمه ليس مطابقًا للمنتج المعروض على الموقع الإلكتروني، فيمكنك استخدام حق إرجاعك كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.

سياسة الإسترجاع:

  • المدفوعات غير قابلة للاسترداد ، يرجى الابلاغ عن الاستبدال خلال 24 ساعـة من وقت إستلام الطلب.
  • يمكن الاستبدال خلال 15 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة.
  • لا توجد رسوم للاستبدال، و يتحمل العميـل تكلفة الشحن إن وجدت
  • يمكن الاستبدال عن طريق زيارة محل تلمار خلال فترة لا تزيد عن 15 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة.
  • يشترط أن تكون المشتريات المراد استبدالها بحالة جيدة دون أن يلحق بها أي ضرر، ولم تستخدم، وبتغليفها الأصلي الخاص بعلامة تلمار التجارية. كما يتشرط في ذلك أيضاً، ابراز إيصال فاتورة الشراء.

نسعـى إلى ضمان جودة المنتج والخدمة المقدمـة لكافة عملائنا، وعليـه نحتفظ، في علامة تلمار التجاريـة، بحقنا بعدم الموافقة على إستبدال المشتريات في حال عدم توفر أي من الشروط المذكورة أعلاه، أو ما يثبت عدم صلاحية عرض المنتج المراد إستبداله مرة أخرى، أو ما تراه إدارة علامة تلمار مناسباً.

إخلاء المسؤولية:
– لن تكون تلمار مسؤولة إذا لم يقم أحد العملاء بالرد على فريق التوصيل بمجرد اتصاله / تسليمها للتسليم داخل سلطنة عمان ، سيتم إرجاع العناصر المشتراة إلى متجرنا.
– موقع الويب مقدم من “تلمار” “بحالته الراهنة” “وبحسب الأحوال”. وتخلي “تلمار” مسؤوليتها عن أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءٌ كانت صريحة أم ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقع الويب أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المعروضة على الموقع

النزاعات:
تسعى تلمار إلى تقديم أعلى جودة ممكنة فيما يتعلق بمنتجاتها وخدماتها. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي شكاوى بشكل غير متوقع ، فيمكنك إرسالها عبر الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني إلى:

الصوف الأبيض للتجارة ش.م.م – تلمار
س.ت. ١٢٠٤٠٣٣
الخوض ، مسقط، سلطنة عُمان
الهاتف: ٩٥١٠٣١٥٧/ ٩٥١٠٣٩٩٢
البريد الإلكتروني: info@tilmar.net

لا توجد منتجات في العربة.

Open chat